從今年三月份開始,鴻利光電進入生產高峰期,面對超負荷的生產訂單,全體鴻利人真的是“蠻拼”的!特別是生產團隊和業(yè)務團隊,一邊在為生產交期全力以赴;一邊在公司和客戶之間奔走協(xié)調。這些都深刻體現(xiàn)了公司“追求卓越,永不放棄”的企業(yè)精神,以及“主動服務,用心溝通”的服務理念。
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為了將這種無私的鴻利人精神發(fā)揚光大,傳遞正能量,公司《鴻利人》季刊在五一來臨之際發(fā)起了“服務之星”推選活動。“管理為生產服務,生產為銷售服務,銷售為市場服務,市場為客戶服務”,在鴻利的各個工作環(huán)節(jié),他們全力以赴,熱心服務???,他們來了!你會給多少個贊呢?
贊 制造中心 梅姐
她是公司的老員工,在鴻利工作已五年之久。對于鴻利,她充滿感情。她說“鴻利給了我家的感覺,家在哪我就會在哪,風雨無阻。因為有任何的困難鴻利都會陪著我。”在工作中她會用心記住別人的事情,盡自己最大的努力完成。遭遇工作上的摩擦,她則要求自己多點包容與體諒。她就像春天的細雨,滋潤著同事的心。
贊 制造中心 阿娟
“新人”往往與麻煩掛鉤,但阿娟卻不怕,主動承擔起教導新人的責任。盡管去年在教導新人時,由于照顧不及,機臺出現(xiàn)異常,自己也因此遭到公司處罰。處罰并沒有嚇倒她,反而堅定了她要教導新人的決心。她說:“新人技能提升了,就能減少產線的異常。”在她眼中,公司利益高于個人利益。
贊 制造CHIP線 小剛
服務就是一種“吃虧”他并不認同,他把服務理解為快樂,平日里為他人、為集體服務是一種快樂。友善提醒同事應注意的問題是他的習慣,哪個工單還要包多少尾數(shù),哪個工單不良超標。在他的提醒下同事工作更為便利,出現(xiàn)更少失誤。他就是一枚陽光暖男。
贊 工程技術中心 小強
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“有事找小強!”這是小編認識小強后腦補的畫面,他就像是一只打不死的小強,活躍在公司的各個角落。員工培訓,有他!他是主講人之一。產品目錄審核,有他!他發(fā)來了修改意見。微信稿件,有他!他負責資料收集。公司參展,有他!他負責展會的現(xiàn)場講解。他是百變小超人,不斷化身各種角色,服務大家,解決大家難題。
贊 銷售服務部 小蕓
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身材瘦小的她心里包藏著一顆樂于服務,無私奉獻的心。作為銷售服務部的跟單員,翻譯本該不是她的工作??伤匀荒托臑橛《取⑻﹪轮v解,轉達信息。遭遇交期緊張,冷靜處理,先是跟PMC、客戶溝通,情況不樂觀時及時報告領導。她是同事的小棉襖,老板的貼心衣。
贊 國內業(yè)務部 老蔡
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老蔡,從制造中心的管理人員到營銷中心的銷售人員,在而立之年選擇了職業(yè)360°的轉變。從服務生產制造,到服務客戶,老蔡始終堅持“用心去學,用心去做”。成為一名銷售人員,老蔡在工作之余用心學習銷售基本知識和技巧,并努力把握每一個潛在客戶。要問營銷中心誰“跑客戶”最勤快?當然是咱們的新業(yè)務員“老蔡”!
贊 國內業(yè)務部 春燕姐
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春燕姐,咱們鴻利光電的老業(yè)務員了。“在醫(yī)院準備推進產房的她,還在接聽客戶的電話”。這已經成為鴻利營銷中心的一段佳話,春燕姐的服務精神可見一斑。值得一提的是,春燕姐在營銷中心的各種討論會議中,都能給出可行的意見和建議。除了用心服務客戶,她也熱心于為公司的發(fā)展出謀劃策。
欲了解更多關于鴻利“服務之星”的故事,后續(xù)請關注第36期《鴻利人》季刊,謝謝!